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Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien von Budtender

Bei Budtender möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen ein 14-tägiges Rückgaberecht für ungeöffnete und unbenutzte Artikel. Bitte lesen Sie unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien unten:

Rückgabeberechtigung:

• Für die Rückgabe unbenutzter und ungeöffneter Artikel haben Sie ab Kaufdatum 14 Tage Zeit.
• Wenn seit Ihrem Kauf 14 Tage vergangen sind oder der Artikel geöffnet oder verwendet wurde, können wir leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten.

Rückgabeprozess:

1. Sobald wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie per E-Mail, um zu bestätigen, dass Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.
2. Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, erfolgt die Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 5–10 Werktagen (je nach Ihrer Bank).

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen:

Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, befolgen Sie bitte diese Schritte:

1. Überprüfen Sie Ihr Bankkonto, um sicherzustellen, dass das Geld abgebucht wurde. Wenn die Rückerstattung kurz vor dem Kaufdatum erfolgte, wurde das Geld möglicherweise überhaupt nicht von Ihrem Konto abgebucht.
2. Wenden Sie sich an Ihr Kreditkartenunternehmen, da es einige Zeit dauern kann, bis die Rückerstattung offiziell verbucht wird.
3. Wenden Sie sich an Ihre Bank, da es zu einer Verzögerung bei der Bearbeitung kommen kann.
4. Wenn Sie alle oben genannten Schritte ausgeführt haben und Ihre Rückerstattung noch immer nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an uns unter info@thebudtender.ie .

Verkaufsartikel:

Nur Artikel zum regulären Preis sind erstattungsfähig. Für reduzierte Artikel ist keine Rückerstattung möglich.

Börsen:

• Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie einen defekten oder beschädigten Artikel gegen das gleiche Produkt umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@thebudtender.ie

Rückversand:

• Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Rücksendekosten verantwortlich. Versandkosten werden nicht erstattet.
• Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen?
• Wenn Sie einen Artikel im Wert von über 66 € zurücksenden, empfehlen wir Ihnen, einen nachverfolgbaren Versandservice zu nutzen oder eine Versandversicherung abzuschließen, da wir nicht garantieren können, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten.

Internationaler Versand:

• Internationaler Versand ist möglich. Mehrwertsteuer und Zollgebühren gehen zu Lasten des Kunden.
• Bei Bestellungen nach Großbritannien im Wert von über 130 £ fallen bei der Ankunft Mehrwertsteuer und Zoll an.

Versandinformationen:

• Für alle Lieferungen benötigen wir eine Telefonnummer, unter der der Spediteur Sie kontaktieren kann.
• Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Eircode (für Irland) oder Ihre Postleitzahl bei der Bestellung korrekt ist, da wir nicht für Lieferungen an falsche Adressen verantwortlich sind.

ID-Verifizierung

Alle Kunden müssen einen Nachweis über das 18. Lebensjahr vorlegen. Bestellungen ohne gültigen Ausweis werden nach einem Monat abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 5 € storniert. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Wir danken für Ihr Verständnis und stehen Ihnen bei Fragen und Anliegen gerne zur Verfügung. Für weitere Unterstützung wenden Sie sich bitte an info@thebudtender.ie .

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei uns!