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Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien von Budtender
Bei Budtender möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen ein 14-tägiges Rückgaberecht für ungeöffnete und unbenutzte Artikel. Bitte lesen Sie unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien unten:
Rückgabeberechtigung:
- Für die Rückgabe unbenutzter und ungeöffneter Artikel haben Sie ab Kaufdatum 14 Tage Zeit.
- Wenn seit Ihrem Kauf 14 Tage vergangen sind oder der Artikel geöffnet oder verwendet wurde, können wir leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten.
Rückgabeprozess:
- Sobald wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie per E-Mail, um zu bestätigen, dass Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.
- Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, erfolgt die Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 5–10 Werktagen (je nach Ihrer Bank).
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen:
Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, befolgen Sie bitte diese Schritte:
- Überprüfen Sie Ihr Bankkonto, um sicherzustellen, dass das Geld abgebucht wurde. Wenn die Rückerstattung kurz vor dem Kaufdatum erfolgte, wurde das Geld möglicherweise überhaupt nicht von Ihrem Konto abgebucht.
- Wenden Sie sich an Ihr Kreditkartenunternehmen, da es einige Zeit dauern kann, bis die Rückerstattung offiziell verbucht wird.
- Wenden Sie sich an Ihre Bank, da es zu einer Verzögerung bei der Bearbeitung kommen kann.
- Wenn Sie alle oben genannten Schritte ausgeführt haben und Ihre Rückerstattung noch immer nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an uns unter info@thebudtender.ie .
Verkaufsartikel:
Nur Artikel zum regulären Preis sind erstattungsfähig. Für reduzierte Artikel ist keine Rückerstattung möglich.
Börsen:
- Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie einen defekten oder beschädigten Artikel gegen das gleiche Produkt umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@thebudtender.ie
Rückversand:
- Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Rücksendekosten verantwortlich. Versandkosten werden nicht erstattet.
- Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen?
- Wenn Sie einen Artikel im Wert von über 66 € zurücksenden, empfehlen wir Ihnen, einen nachverfolgbaren Versandservice zu nutzen oder eine Versandversicherung abzuschließen, da wir nicht garantieren können, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten.
Internationaler Versand:
- Internationaler Versand ist möglich. Mehrwertsteuer und Zollgebühren gehen zu Lasten des Kunden.
- Bei Bestellungen nach Großbritannien im Wert von über 130 £ fallen bei der Ankunft Mehrwertsteuer und Zoll an.
Versandinformationen:
- Für alle Lieferungen benötigen wir eine Telefonnummer, unter der der Spediteur Sie kontaktieren kann.
- Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Eircode (für Irland) oder Ihre Postleitzahl bei der Bestellung korrekt ist, da wir nicht für Lieferungen an falsche Adressen verantwortlich sind.
ID-Verifizierung
Alle Kunden müssen einen Nachweis über das 18. Lebensjahr vorlegen. Bestellungen ohne gültigen Ausweis werden nach einem Monat abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 5 € storniert. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Wir danken für Ihr Verständnis und stehen Ihnen bei Fragen und Anliegen gerne zur Verfügung. Für weitere Unterstützung wenden Sie sich bitte an info@thebudtender.ie .
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei uns!